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(河南)焦作市人防办打好“四张牌”助力优化营商环境
来源:河南省焦作市人防办 作者: 宋磊 时间:2020-01-19 18:19:08

 

近年来,焦作市人防办以打好“四张牌”为工作抓手,在增强服务意识、优化审批流程、减少审批事项、提供优质监管上下苦功、见实效,全面助力优化营商环境,去年在市人大常委会组织的全市优化营商环境情况综合评议中荣获第二名,受到了通报表彰。

一是打好“氛围牌”。坚持做到“一周一商议,一月一总结”,切实转变机关作风、服务经济建设,对部门职责、执法流程、办理时限、服务承诺、监督举报电话等加大公开力度。

二是打好“宣传牌”。组织开展“送公开走访企业”活动,定期走访服务企业和重点项目,深入企业送政策、开展现场咨询、答疑解惑、征求意见,为企业提供上门服务,了解和帮助解决企业、重点项目推进中的问题。

三是打好“服务牌”。坚持与服务对象换位思考,以群众和企业需求为导向,为县(市)区人防办和企业提供“店小二”式服务,进一步精简申报材料,压缩比例达67.7%,减少了办事人员跑腿次数,提高了人防服务效能。

四是打好“主动牌”。主动向建设单位提供人防工程建设相关政策和标准规范汇编,主动告知建设单位相关政策和要求,主动预估审批改革中可能出现的问题,主动建立人防服务微信群,把工作做细做实,及时回应服务对象关切。

 

责任编辑:中国人民防空网-主编
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